Solución: problemas de falla del controlador de audio Realtek HD

Realtek es una de las empresas de fabricación de controladores y hardware más grandes, incluidos los códecs de audio que se utilizan en muchas computadoras y dispositivos multimedia. El controlador de audio Realtek HD es el controlador de audio más utilizado en todo el mundo. Proporciona Dolby, DTS y sonido envolvente de alta calidad. Viene con una serie de funciones, pero su uso principal es proporcionar sonido a su PC. Y si su controlador deja de funcionar o tiene algún problema, el audio de su computadora no funcionará.

Últimamente, desde que salió Windows 10, ha habido numerosos informes de fallas del controlador de audio de alta definición Realtek. Por lo general, este problema ocurre después de actualizar su computadora a Windows 10 o después de instalar cualquier actualización de Windows 10. Esto sucede normalmente cuando el controlador no está actualizado. Pero también puede suceder por otras razones. Este problema ha afectado a muchos usuarios de Windows, y si usted es uno de ellos, no hay nada de qué preocuparse. En este artículo, lo ayudaremos a solucionar el problema. Simplemente siga los métodos que se mencionan a continuación, uno por uno, hasta que se solucione el problema.

Existen algunos métodos para resolver este problema. Realice estos métodos con cuidado y estará libre de este error en poco tiempo.

Método de trabajo : -

2. Agregue la opción de hardware heredado para instalar hardware

Este método solo debe realizarse si faltan controladores de sonido, video y juegos o dispositivo de audio de alta definición / audio de alta definición Realtek en el Administrador de dispositivos.

 

Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .

Administrador de dispositivos

Paso 2. Vaya al menú desplegable Acción y seleccione Agregar hardware heredado . Si hace clic en Acción, solo muestra ayuda. haga clic en cualquier espacio vacío dentro y luego haga clic nuevamente en acción.

Agregar hardware heredado

Paso 3. El último paso abrirá una ventana emergente. Aquí haga clic en Siguiente en la primera pantalla.

Agregar hardware a continuación

Paso 4. Seleccione Buscar e instalar el hardware automáticamente (recomendado) y haga clic en Siguiente.

Busque e instale hardware automáticamente

Siga el resto de las instrucciones en pantalla. Una vez finalizado el proceso, encontrará el dispositivo de audio Realtek en el Administrador de dispositivos.  Compruebe si esto ha resuelto el problema por usted. Si no es así, siga el siguiente método.

Método 1: confirme que es un problema de controlador

Antes de comenzar con los métodos para resolver el problema, deberá asegurarse de que sea el controlador el que está causando el problema. ¿Por qué? Porque es posible que reciba el mensaje de error de error del controlador, pero aún así podría ser algún otro problema. Volveremos a eso más adelante en los métodos. Primero, verificaremos si es el problema del controlador o no.

 

Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

 Administrador de dispositivos

Paso 2. Aquí, expanda Controladores de sonido, video y juegos .

Amplíe los controladores de sonido, video y juegos

Paso 3. En Controladores de sonido, video y juegos, encontrará Dispositivo de audio de alta definición o Audio de alta definición Realtek . Aquí debe asegurarse de que haya un signo de exclamación amarillo o un signo de interrogación en su icono. Si está ahí, significa que es un problema de controlador.

Realtek HD Audio

Nota: Si faltan controladores de sonido, video y juegos o dispositivo de audio de alta definición / audio de alta definición Realtek en el administrador de dispositivos, puede realizar el método 2 para solucionarlo.

Como se ha asegurado de que sea un problema de controlador, ahora puede pasar al tercer método, donde intentaremos solucionar el problema. Omitir método 2.

 

 3. Actualizar controladores

En este método, intentaremos solucionar el problema actualizando el controlador de audio de alta definición Realtek. El controlador puede estar desactualizado o dañado, lo que podría haber provocado el problema. Siga los pasos que se mencionan a continuación para realizar este método.

Hay dos formas de realizar este método.

 

Método 1 : automáticamente

 

Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .

Administrador de dispositivos

Paso 2. Expanda los controladores de sonido, video y juegos y haga clic con el botón derecho en Dispositivo de audio de alta definición o Audio de alta definición Realtek . Seleccione Actualizar controlador .

Actualizar Realtek Hd Audio

Paso 3. Ahora, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

Buscar automáticamente el software del controlador actualizado

Después de realizar el último paso, la computadora intentará buscar el controlador más reciente en Internet. Los descargará e instalará automáticamente. Una vez finalizado el proceso de actualización, debe reiniciar su computadora.

Método 2 : manualmente

Para actualizar el controlador manualmente, tendrá que descargar la actualización del controlador de Internet.

Paso 1. Vaya al sitio web de Realtek.

Paso 2. Aquí, marque la casilla junto a Acepto lo anterior y haga clic en Siguiente .

Sitio web de Realtek

Paso 3. Ahora, deberá seleccionar el controlador correcto de acuerdo con su sistema operativo Windows. Haga clic en Global delante de la descripción de la versión para descargar la actualización del controlador.

Nota: Si no está seguro de si su sistema operativo Windows es de 32 bits o de 64 bits,

Vaya a Cortana, escriba Acerca de y presione Entrar. Verifique el  tipo de sistema .

Descarga del controlador Realtek

Paso 4. Cuando se haya descargado el archivo de actualización del controlador ejecutable, haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.

Paso 5. Cuando se complete el proceso de actualización, reinicie su computadora.

Esto debería solucionar el problema. Pero, si aún tiene el mismo problema, realice el siguiente método.

4. Quitar controlador

En este método, dejaremos que Windows maneje el problema. Eliminaremos el dispositivo y Windows lo instalará automáticamente, junto con su controlador.

Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

 Administrador de dispositivos

Paso 2. Expanda los controladores de sonido, video y juegos y haga clic con el botón derecho en Dispositivo de audio de alta definición o Audio de alta definición Realtek. Seleccione Desinstalar dispositivo .

Desinstalar Realtek Hd Audio

Paso 3. Reinicie su computadora.

Cuando la computadora se reinicia, Windows detectará automáticamente el hardware de audio como un nuevo hardware. Luego lo instalará automáticamente. Cuando haya terminado, puede actualizar su controlador usando el Método 3.

Esto deberia resolver el problema. Si aún tiene el problema, realice el siguiente método.

5. Desactive las mejoras de audio

En este método, intentaremos solucionar el problema desactivando las mejoras de audio. Siga los pasos para realizar el método.

Paso 1. Vaya a Cortana y escriba Sonido . Seleccione lo mismo de los resultados.

Sonido Cortana

Paso 2. En la pestaña Reproducción , verá los dispositivos de audio conectados. Haga clic en el dispositivo predeterminado para seleccionarlo y luego seleccione Propiedades .

Propiedades de dispositivo predeterminadas de Realtek

Paso 3. Vaya a la pestaña Mejoras y marque la casilla junto a Desactivar todos los efectos de sonido . No haga clic en Aceptar y no cierre la ventana emergente.

Desactivar mejoras

Paso 4. Para comprobar si esto ha resuelto el problema, reproduzca música de fondo. Si funciona, haga clic en Aceptar . Si no funciona, haga clic en Cancelar .

Mejoras de sonido Okk Cancelar

Paso 5. Vuelva al paso 2 y repita los pasos en otro dispositivo predeterminado (si tiene más de uno).

Esto debería solucionar el problema del controlador. Si el problema aún le sigue causando problemas, pruebe con el siguiente método.

6. Volúmenes, cables y diferentes formatos de audio

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó, lo más probable es que no sea el controlador el que causa el problema. Ahora debe verificar los cables que conectan los altavoces a su computadora. Asegúrese de que no tenga cortes.

Además, muchas aplicaciones y altavoces tienen controles de volumen propios. Revíselos y enciéndalos todos.

A veces, los códecs de audio no admiten determinados formatos de audio. Si su computadora no es nueva, probablemente este podría ser el problema. Pruebe diferentes archivos de formato de audio y compruebe si el problema persiste.

Si aún no puede escuchar ningún sonido de los parlantes, significa que los parlantes no funcionan o el hardware del códec de audio no funciona correctamente. Lleve su computadora al centro de atención al cliente del fabricante y pídale que la repare.

7. Método alternativo

En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y X (al mismo tiempo) para obtener el menú de acceso rápido.

1 - Haga clic en Administrador de dispositivos.

2 - Haga clic en Entradas y salidas de audio

3 - Haga clic en Salida digital Realtek

4 - Haga clic en Controlador, Actualizar controlador

5 - Buscar software de controlador en mi computadora

6 - haga clic en Permítame elegir de la lista

7 -haga clic en el dispositivo de software genérico.

Espero que esté arreglado. Si no se soluciona, continúe con el siguiente método que se indica a continuación.

Esperamos poder ayudarlo a resolver este problema. Si pudo resolver este error utilizando algún otro método, o si tiene algún problema, no olvide mencionarlo a continuación en los comentarios.