Solución: el desplazamiento del mouse no funciona en Windows 10

Los botones de desplazamiento del mouse le ayudan a desplazarse hacia arriba y hacia abajo en su computadora. Si el desplazamiento del mouse no funciona, no se preocupe. Hay arreglos disponibles para resolver su problema. Simplemente intente estas soluciones en su computadora y su problema se resolverá en poco tiempo. Pero antes de seguir adelante, debe intentar estas soluciones para resolver su problema con un esfuerzo mínimo.

Soluciones iniciales :

1. Desenchufe el mouse de su computadora, espere un momento y luego conéctelo nuevamente. Compruebe si el botón de desplazamiento funciona o no.

Si aún no funciona, debe verificar conectando el mouse a otro puerto de su computadora.

2. Debe verificar si el botón de desplazamiento está funcionando o no, simplemente conectándolo a otra computadora.

3. Reinicie su computadora. Si hay algún archivo dañado que está causando el problema, se resolverá durante un reinicio nuevo.

Si alguna de las soluciones alternativas no funcionó para usted, busque estas soluciones fáciles:

Fix-1 Actualice el controlador del mouse-

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar . Ahora, escriba " devmgmt.msc " y presione Enter . Se abrirá la utilidad Administrador de dispositivos .

Ejecute Devicemanager

2. Ahora, haga clic en " Ratones y otros dispositivos señaladores " para expandirlo y haga clic derecho en el dispositivo de mouse que está utilizando actualmente. Ahora. haga clic en " Actualizar controlador ".

Actualizar mouse

3. Se le preguntará “ ¿Cómo desea buscar los controladores? “. Simplemente presione Enter para elegir la opción " Buscar automáticamente el software del controlador actualizado ".

Actualización del controlador

Espere hasta que Windows busque un controlador compatible para su mouse, lo descargue y lo instale.

Ahora, si ve un mensaje que dice “ El mejor controlador para su dispositivo ya está instalado. “, Luego, haga clic en“ Buscar controladores actualizados en Windows Update ”. Tendrá su controlador instalado junto con Windows Update .

Buscar actualización en Windows

5. Presione ' Alt + F4 ' para cerrar la ventana Administrador de dispositivos .

Reinicia tu computadora.

No debería tener ningún problema con el botón de desplazamiento nuevamente.

Fix-2 Realizar un arranque limpio

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar . Escriba " msconfig " y haga clic en " Aceptar ".  Se abrirá la configuración del sistema .

Ejecutar Msconfig

2. Haga clic en la pestaña " General " y luego desmarque la casilla junto a " Cargar elementos de inicio ". Asegúrese de que la opción " Cargar servicios del sistema " esté marcada .

General

3. Haga clic en la pestaña " Servicios ". Luego marque " Ocultar todos los servicios de Microsoft " y luego haga clic en " Desactivar todo ". Ahora, haga clic en " Aplicar " y " Aceptar ".

Servicios

4. Reinicie su computadora, se iniciará en modo limpio. Compruebe si el error sigue ocurriendo o no.

Fix-4 Desinstalar y reinstalar el controlador del mouse-

Siga estos pasos para desinstalar el controlador de su mouse :

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar . Ahora, escriba " devmgmt.msc " y presione Enter . Se abrirá la utilidad Administrador de dispositivos .

Ejecute Devicemanager

2. En la ventana de la utilidad Administrador de dispositivos , busque la opción “ Ratones y otros dispositivos señaladores ” y haga clic en ella y se expandirá para mostrar los controladores disponibles. Haga clic derecho en el mouse que está utilizando, haga clic en " Desinstalar dispositivo ". Esto desinstalará el controlador.

Desinstalar el adaptador de red

En los siguientes pasos instalaremos el controlador del mouse  nuevamente-

Método 1-

Simplemente reinicie su computadora y Windows instalará el controlador desinstalado. El controlador del mouse volverá a funcionar correctamente.

Método 2 -

Si al reiniciar su computadora no instaló el controlador, entonces debe instalar el controlador usted mismo. Siga para instalar el controlador manualmente-

1. En la ventana del Administrador de dispositivos , haga clic en "Acción". De nuevo, haga clic en " Buscar cambios de hardware ".

Buscar cambio de hardware

2. Esto encontrará el controlador desinstalado e instalará el controlador nuevamente.

Cierre la ventana Administrador de dispositivos .

Fix-4 Iniciar servicio HID-

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar y luego presione " services.msc " y presione Enter .

Servicios ejecutados

2. En la lista de servicios, busque el " Servicio de dispositivo de interfaz humana " y haga doble clic en él.

Servicio Hid

3. En la ventana Propiedades del servicio del dispositivo de interfaz humana , compruebe si el "Estado de inicio" está configurado como "En ejecución " (de lo contrario, haga clic en " Iniciar " para iniciar el servicio). Ahora, haga clic en el menú desplegable junto a " Tipo de inicio: " y haga clic en " Automático " y haga clic en " Aplicar " y luego haga clic en " Aceptar ".

Accesorios de servicio ocultos

Ahora, cierre la ventana Servicios .

Reinicie su computadora y, después de reiniciar, el botón de desplazamiento del mouse debería funcionar bien.

Si el botón de desplazamiento aún no funciona, vaya a la siguiente solución.

Fix-5 Cambiar propiedades del mouse-

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar , escriba “ main.cpl ” y presione Enter . Se abrirá la ventana Propiedades del mouse.

Ejecutar el mouse adicional principal

2. Vaya a la pestaña " Rueda " y en la sección Desplazamiento vertical , establezca la opción " El siguiente número de líneas a la vez: " en " 5 ". Ahora, haga clic en " Aplicar " y " Aceptar " para guardar los cambios.

Apoyos del ratón

Ahora, si está utilizando un panel táctil como mouse, vaya a la configuración del panel táctil y cambie las siguientes configuraciones:

6. Haga clic en la opción " Predeterminado ". Esto restablecerá la configuración del mouse a su configuración original.

Defecto

7. Ahora, vaya a la pestaña " Gestos " y luego marque estas dos opciones " Desplazamiento inercial " y " Dirección de desplazamiento inverso ". Ahora, haga clic en " Guardar " para guardar los cambios.

Desplazamiento con dos dedos

Ahora reinicia tu computadora.

El desplazamiento del mouse debería funcionar bien nuevamente.

Fix-6 Actualice su Windows-

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración en su computadora. Haga clic en la configuración de " Actualización y seguridad ".

actualizacion de Windows

2. En el panel derecho, haga clic en " Buscar actualizaciones ".

(O verá que ya se están descargando algunas actualizaciones)

Windows Update2

3. Windows buscará actualizaciones y luego descargará las actualizaciones y le permitirá elegir un momento para reiniciar su computadora y completar el procedimiento de actualización.

Espere hasta que se complete todo el proceso de actualización.

Después de reiniciar, su problema con el desplazamiento del mouse debería resolverse.

Arreglar- 7 Desinstalar y reinstalar el software Touchpad (Synaptics )-

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar , escriba “ appwiz.cpl ” y presione Enter .

Appwiz

2. Ahora, en la ventana, desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación del panel táctil y haga doble clic en ella e inicialice el proceso de desinstalación.

(Ejemplo: para nuestra computadora, la aplicación es " Dell Touchpad " y el editor es " Synaptics Incorporated ")

Desinstalar el panel táctil

Espere un momento hasta que se complete el proceso de desinstalación.

3. Después de desinstalar el controlador, vaya al sitio web del fabricante del panel táctil y descargue el controlador del panel táctil más reciente disponible.

4. Instale el controlador de panel táctil más reciente y después de instalar el controlador, reinicie su computadora.

No debería tener más problemas con el desplazamiento del mouse.