Solución: la aplicación de su teléfono no funciona en Windows 10

Algunos usuarios de Windows 10 se quejan de un problema con la aplicación Your Phone en Windows 10. Según ellos, las funciones de notificación y el proceso de sincronización automática no funcionan en su computadora. Si tiene un problema similar con su teléfono , no se preocupe. Simplemente siga estas soluciones en su computadora y el problema desaparecerá en poco tiempo. Pero antes de seguir adelante, asegúrese de intentar algunas soluciones más simples para este problema.

Soluciones provisionales iniciales -

1. Verifique el nivel de batería de su teléfono inteligente y haga lo mismo con la computadora portátil. Habilitar el modo de ahorro de batería en cualquiera de estos dispositivos puede restringir la actividad en segundo plano, lo que a su vez obstaculiza el rendimiento de su teléfono.

2. Si es la primera vez que enfrenta este problema, reinicie el teléfono y la computadora y verifique si el problema se resolvió.

3. Compruebe si hay actualizaciones pendientes para su teléfono en Microsoft Store. Actualice la aplicación si es necesario.

4. Asegúrese de que la opción ' No molestar ' esté desactivada en su teléfono. Junto con eso, las notificaciones de ' Your Phon e' están habilitadas en su teléfono.

Si alguna de estas soluciones no funcionó para usted, busque estas soluciones en su computadora

Fix-1 Habilitar compartir entre dispositivos-

1. Haga clic en el cuadro de búsqueda , justo al lado del icono de Windows y escriba " Compartir entre dispositivos ". Ahora, haga clic en " Compartir entre dispositivos " en el resultado de búsqueda elevado.

Compartir en varios dispositivos

2. En Experiencias compartidas en la ventana Configuración , cambie " Compartido entre dispositivos " a " ACTIVADO ".

Compartido en

Ahora, verifique si su teléfono está funcionando o no.

Fix-2 Compruebe si está utilizando la misma cuenta de Microsoft

Si no está utilizando la misma cuenta de Microsoft en la aplicación Your Phone y Your Phone Companion , puede enfrentar este problema.

Para verificar la configuración de 'Cuenta' en Su teléfono en su teléfono-

1. Abra " Your Phone Companion " en su teléfono.

2. Ahora, toque el icono con forma de engranaje en la esquina superior derecha.

Configuraciones Tu teléfono Nuevo

3. Ahora, toque " Cuentas " para abrir la configuración de la cuenta en su teléfono.

Cuentas tu teléfono

4. Ahora podrá ver la cuenta de Microsoft con la que inició sesión en su teléfono junto con la dirección de gmail.

Nombre de la cuenta

Cierre Your Phone Companion .

Para verificar la configuración de 'Cuenta' en su computadora-

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Ahora, haga clic en " Cuentas ".

Cuentas

2. En el lado izquierdo, haga clic en " Su información ". Podrá ver la cuenta de Microsoft con la que ha iniciado sesión.

Tu información

Ahora, verifique si la cuenta que ha visto en la aplicación Your Phone y la cuenta en su dispositivo Windows 10 son iguales o no. Si no son iguales

a. Cierre la sesión de su cuenta en la aplicación Your Phone Companion .

Cerrar sesión de cuenta

segundo. Inicie sesión con la cuenta que está usando en Windows 10.

Iniciar sesión con Microsoft

Tu problema debería estar resuelto.

Fix-3 Use el solucionador de problemas de la aplicación de Windows-

El uso del solucionador de problemas de aplicaciones de Windows puede solucionar el problema por usted.

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la ventana Configuración . Ahora, haga clic en " Actualización y seguridad " en la ventana Configuración .

Actualización y seguridad

2. En la ventana Configuración , haga clic en " Solucionar problemas " en el lado izquierdo. Desplácese hacia abajo en la ventana Configuración y haga clic en " Aplicaciones de la Tienda Windows " y haga clic en " Ejecutar el solucionador de problemas ".

Ejecute el solucionador de problemas

3. El solucionador de problemas se ejecutará en su computadora y detectará cualquier tipo de problema de la aplicación y sugerirá soluciones para el problema. Haga clic en " Siguiente " para intentar la solución probable a su problema.

Reinicie su PC

Es posible que su computadora se reinicie. Después de reiniciar, intente verificar si el problema de sincronización sigue ahí o no.

Fix-4 Permitir aplicaciones en segundo plano-

Si la ejecución en segundo plano de Tu teléfono en tu computadora está desactivada, Tu teléfono no funcionará correctamente.

1. Haga clic en el cuadro de búsqueda junto al icono de Windows y escriba " aplicaciones en segundo plano ". Ahora, haga clic en " Aplicaciones en segundo plano " en el resultado de búsqueda elevado.

Aplicaciones en segundo plano

2. En Aplicaciones de fondo en el lado derecho de Configuración, desplácese hacia abajo para encontrar " Su teléfono ". Asegúrese de que su teléfono esté en " ON ".

En tu teléfono

Cierre la ventana de Configuración en su computadora.

Reinicia tu computadora. Después de reiniciar, compruebe si su teléfono funciona correctamente o no.

Fix-5 Restablecer la aplicación de su teléfono-

La aplicación Restablecer su teléfono puede funcionar para usted.

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Ahora, haga clic en " Aplicaciones " para abrirlo en su computadora.

Configuración de aplicaciones

2. En la ventana Configuración , haga clic en " Aplicaciones y funciones " en el lado izquierdo, y en el lado derecho de la misma ventana, desplácese hacia abajo y haga clic en " Su teléfono ". Ahora, haga clic en " Opciones avanzadas ".

Opciones avanzadas

3. En la ventana de configuración de su teléfono , haga clic en " Restablecer " para restablecer la aplicación en su computadora.

Restablecer la aplicación

Después de restablecer la aplicación, la aplicación debe configurarse como predeterminada. Tu problema debería estar resuelto.